ความนิยมเฟสบุ๊ก

ใครใช้ Facebook กันบ้าง ?

   แรกเริ่มเดิมที Facebook ถูกออกแบบมาเพื่อใช้กับนักศึกษาในมหาวิทยาลัยซึ่งเป็นที่นิยม และแพร่หลายไปยังนักเรียนชั้นมัธยมปลายในเวลาต่อมา หลังจากนั้นก็แพร่หลายจากกลุ่มนักเรียน / นักศึกษา ไปยังบุคคลทั่วไป จากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง จนกลายเป็นที่นิยมกันไปทั่วโลก ซึ่งสามารถเชื่อมโยงคุณกับญาติพี่น้อง พ่อแม่ ลูก เพื่อนเก่า เพื่อนบ้าน เพื่อนร่วมงาน ตลอดจนแฟนเก่าขอบคุณได้อีกด้วย

สมาชิกของ Facebook กว่า 70 % อาศัยอยู่นอกประเทศสหรัฐอเมริกา มีผู้พัฒนาแอพพลิเคชัน (Application) บน Facebook มากถึงหนึ่งล้านราย หรือมากกว่านั้น โดยทั่วไปผู้ใช้ Facebook จะมีเพื่อในรายการ (List) โดยเฉลี่ยประมาณ 130 คน และแต่ละคนจะชื่นชอบ (กด Like หรือ ชอบ) Page (หน้า) Group (กลุ่ม) / Event (กิจกรรม) ประมาณ 80 รายการ นอกจากนี้ยังสร้าง Content (เนื้อหา) ประมาณ 90 ชิ้นอีกด้วย (ถ้าผู้ใช้เป็นระดับ “Super User” ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้งานเป็นประจำสม่ำเสมอและบ่อยมาก ๆ พวกเขาก็มีสิทธิ์ที่จะสื่อสารกับเพื่อนได้นับพัน ๆ คนในแต่ละวันอีกด้วย !!!)

Facebook Page นั้น เหมาะสำหรับสินค้า บริการ องค์กร และธุรกิจทุกประเภท เนื่องจากเป็นบริการที่ฟรี ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจ หรือองค์กรประเภทใด คุณก็สามารถสร้าง ได้ เพราะการที่คุณทำการตลาดผ่าน Page ของคุณ จะทำให้คุณสื่อสารและเข้าถึงลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงและยังสามารถขยายฐาน หรือกลุ่มลูกค้าได้อีกในอนาคต เพราะสังคมเครือข่ายนั้นมีการส่งต่อข้อมูลกันแบบ “ปากต่อปาก” (Word of Mouth) ที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่ง

ใครใช้ Facebook Page บ้าง ?

ปัจจุบันสินค้าและบริการที่มีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักทั่วโลกส่วนใหญ่ใช่ Facebook Page ในการสื่อสารกับผู้บริโภคซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็น Starbucks, Coca-Cola, Pepsi, KFC, McDonald, M&M, Hershey’s, Louis Vuitton, Sony, LG, Samsung, Muji, Uniqlo ฯลฯ บางแบรนด์มีผู้ที่ชื่นชอบ Page ของเขามากกว่า 10 ล้านคนเลยทีเดียว

สำหรับสินค้าและบริการของไทยก็มีการสร้าง Facebook Page เช่นกัน อาทิ การบินไทย บางกอก แอร์เวยส์ มูลนิธิสารธารแห่งความหวัง โออิชิ อิชิตัน กนกบรรณสาร ซีเอ็ด นายอินทร์ เทอร์มินอล 21 ฯลฯ โดยการใช้ Facebook Page เป็นสื่อในการแจ้งข่าวสาร ข้อมูลของผลิตภัณฑ์ใหม่ ข่าวสารการเปิดสาขาใหม่ ข่าวกิจกรรม การเล่นเกม หรือการประกวดชิงรางวัล การโหวตเพื่อเฟ้นหา ขนาด/สี/กลิ่น/รส ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ประกาศขายสินค้าใน Page หรือแม้แต่จะบริจาคเพื่อช่วยเหลือสังคม เป็นต้น